Apagar sua conta

1. Abra o Pertinho e entre na sua conta.
2. Toque em Perfil, no canto inferior direito.
3. Toque em Senha.
4. Role até o fim e toque em Apagar minha conta.
5. Confirme as duas perguntas. A exclusão é imediata.

Escreva para privacidade@pertinhoapp.com do mesmo e-mail que você usa na conta, com o assunto "Apagar minha conta". Apagamos e confirmamos por e-mail em até 15 dias — quase sempre no mesmo dia.

Pedimos que escreva do e-mail da conta porque é assim que sabemos que é você. Se não tiver mais acesso a ele, conte no e-mail o nome do seu filho e a data de nascimento cadastrada, para conseguirmos confirmar.

Se você é quem criou a conta, apagamos:

• Sua conta e seus dados de cadastro (nome, e-mail).
• O cadastro de cada filho: nome, data de nascimento e figurinha.
• Todo o histórico de saúde: vacinas, peso e altura, marcos do desenvolvimento, anotações do diário e consultas registradas.
• O identificador do aparelho usado para enviar os avisos.

Não tem como desfazer. Se quiser guardar alguma coisa, salve antes de apagar.

Você sai e seus dados de cadastro são apagados, mas o histórico da criança continua com quem convidou você — porque ele é da criança, não seu.

Você não precisa apagar tudo para tirar alguma coisa. Escreva para privacidade@pertinhoapp.com, do e-mail da sua conta, dizendo o que quer apagar — por exemplo: as anotações do diário, as medições de peso e altura, os marcos marcados, as consultas registradas, ou o cadastro de um filho específico.

Apagamos só o que você pedir e confirmamos por e-mail em até 15 dias. Sua conta e o restante do histórico continuam como estão.

Apenas os registros de acesso (data, hora e endereço IP das entradas), que o Marco Civil da Internet obriga a guardar por 6 meses. Passado esse prazo, eles são apagados automaticamente.

Esses registros não são usados para nenhuma outra finalidade. Nada é vendido ou compartilhado — nem antes, nem depois de você apagar a conta.